Customer Service
Klantenservice – Surizoeker
Welkom bij de klantenservice van Surizoeker! Wij willen ervoor zorgen dat uw ervaring op onze online marktplaats zo soepel en betrouwbaar mogelijk verloopt. Omdat wij een platform zijn met verschillende onafhankelijke verkopers, leggen wij hieronder kort uit hoe u het snelst geholpen wordt.
1. Vragen over een product of uw bestelling
Heeft u een vraag over de voorraad van een product, de maten, de kleuren, of de status van uw lopende bestelling en bezorging?
- Neem rechtstreeks contact op met de verkoper: Op de productpagina van elk artikel vindt u een knop genaamd “Stel een vraag” of de winkelnaam van de verkoper. De verkoper is zelf verantwoordelijk voor de afhandeling van zijn of haar producten en kan u het snelst het juiste antwoord geven.
2. Verzending, Bezorging en Afhalen in Suriname
- Elke verkoper op ons platform regelt zijn eigen logistiek binnen Suriname.
- Controleer bij het afrekenen goed welke opties de verkoper aanbiedt (bijvoorbeeld bezorging in Paramaribo/Wanica, verzending naar de districten, of afhalen op locatie).
- Bent u niet tevreden over de levering door een specifieke verkoper? Laat het ons dan weten via de platform-support.
3. Algemene vragen over het platform of technische problemen
Heeft u hulp nodig bij het aanmaken van een account, werkt de website niet goed, of heeft u als verkoper een vraag over uw maandelijkse lidmaatschap? Dan staat het team van Surizoeker voor u klaar!
- E-mail: info@surizoeker.com
- WhatsApp: Klik op de groene WhatsApp-knop rechtsonder op onze website om direct een chat te starten met onze administratie.
- Bereikbaarheid: Wij streven ernaar om berichten via WhatsApp of e-mail binnen 24 uur te beantwoorden.